立足提升服務 中信銀行義烏分行勤練“內功”

“工欲善其事，必先利其器”，當下變化莫測的金融市場，對金融從業者的專業性提出了更大挑戰。

如何深入了解市場變化？如何提供專業化服務？如何快速響應客戶需求？這些都需要財富團隊不斷練習、提升“內功”。而作為資產配置的“地基”——保險，品種條款繁多，架構設計復雜，更需要財富團隊運用專業知識，站在客戶的立場，幫助客戶解決問題。

近日，秉承“讓財富有溫度”的理念，中信銀行義烏分行聯合合作保險公司，組織財富團隊開展練“內功”賦能培訓，還特別邀請外部專業老師授課，按照“學、觀、練”三個階段分期開展。

“學”，學習課程分為初階、中階和高階，內容包括壽險意義與功能、架構搭建思路、婚姻保全、財富保全等，與資歷不同的財富團隊成員充分匹配，實現梯隊式人才輸送和培養。

“觀”，現場觀摩居家養老展廳，設身處地感受不同階段老年人群生活中會碰到的問題，并通過影片及設備，體驗居家養老的智能化關懷，進一步強化財富團隊的服務意識。

“練”，實踐出真知。圍繞前期所學知識，采取場景化通關演練模式，助力財富團隊“學有所成，學有所用”，用專業服務客戶，用真誠回報客戶。

后續，中信銀行義烏分行將立足提升服務，扎實練好“內功”，用服務和溫度與客戶一同守護幸福、見證幸福！