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        江東街道打造立體式多元化矛盾調解機制 去年成功調解糾紛1534件,涉案金額1631萬元

        2023-3-20 10:10| 查看: 343

        摘要: “拖了近兩年的裝修終于完工了,我們馬上可以住新房了,感謝江東矛調中心的調解!比涨,“新義烏人”黃女士將一面寫著“盡職盡責 溫暖人心”的錦旗送到了江東街道矛調中心,對調解員吳汝軍幫助其化解裝修糾紛表示 ...

        “拖了近兩年的裝修終于完工了,我們馬上可以住新房了,感謝江東矛調中心的調解!比涨,“新義烏人”黃女士將一面寫著“盡職盡責 溫暖人心”的錦旗送到了江東街道矛調中心,對調解員吳汝軍幫助其化解裝修糾紛表示由衷感謝。

        今年2月16日,黃女士來到江東矛調中心求助,稱自己從2021年開始委托鄭先生經營的裝修公司裝修房子,由于部分裝修出現問題,雙方無法達成解決共識,她拒絕支付尾款,導致工程陷入僵局。收到求助后,江東矛調中心“叮東速遞矛調隊”立即派出調解員吳汝軍主持調解。當天下午,老吳就聯系了鄭先生、黃女士,一起到裝修現場分析問題,并從法理、人情等多個角度對雙方提出了解決方案,最終雙方達成和解。

        這是江東矛調中心成功調解諸多矛盾糾紛的一個縮影。近年來,江東街道堅持和發展新時代“楓橋經驗”,充分發揮發揮人民調解、行政調解、司法調解作用,建立完善訴中化解、聯防聯調、每案引調等機制,打造了立體式多元化矛盾調解機制,群眾“急難愁盼”事實現了“一站式”受理、“一攬子”解決。

        為最大程度為群眾排憂解難,助推新形勢下矛盾糾紛化解,江東街道努力轉變調解工作方式,通過“黨建+單元+人民調解”作戰模式和民情民訪代辦模式,成立了由60多人組成的“叮東速遞矛調隊”,組織調解員主動深入家庭院落、田間地頭,為百姓提供上門服務,更方便快捷地化解矛盾糾紛。

        與此同時,街道充分發揮人大代表密切聯系群眾的優勢,創新建立了“1+3+3”人大代表參與調解工作機制,每周派出一名人大代表在矛調中心開展“坐班式”調解,推動人大代表在基層社會治理中發揮更大作用。加強同人民法院基層人民法庭的聯系,建立訴前磋商工作機制,對于涉街道、村社的民事訴訟案件,司法所逐一進行分析,征求涉案雙方意見,組織訴前調解,切實做好訴源治理工作。

        作為電商、物流等特色企業聚集地,江東街道青口片區流動人口多,矛盾糾紛多發。為了讓青口片區百姓遇到問題能有地方“找個說法”,全市首家區域共建委矛盾糾紛調處中心——青口矛調中心應運而生。該中心實現派出所、法院調解、心理咨詢、市場監管、行政執法等多部門集中辦公、集約管理、集成服務,讓基層社會問題、矛盾糾紛的化解“最多跑一地”。

        群眾有期盼,調解有回應。據統計,2022年,江東矛調中心共受理調解矛盾糾紛1536件,成功調解1534件,涉及金額1631萬余元,其中重大矛盾糾紛4起,調解成功率99.38%。全年共辦理司法確認案件37起,不僅減輕了當事人的訴訟成本,也最大限度降低了矛盾糾紛解決的社會成本,有效地維護了當事人合法權益。

        “接下來,我們將繼續堅持以人民為中心,持續‘把脈問診’基層治理,進一步健全完善制度機制,加強矛調隊伍建設,深度整合各方資源,充分發揮中心實效,打造特色品牌,以優異成績保障全市社會持續穩定,助推平安義烏建設再上新臺階!苯瓥|街道有關負責人說。

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