女演員被困廁所自救脫困 五星級酒店致歉

今年3.15前夕，女演員林琳奇在社交媒體發布視頻稱，自己入住北京一家五星級酒店時被困在廁所3個多小時。視頻發布后在網絡上不斷發酵，還曾登上微博熱搜榜首位，引發網友強烈關注并討論旅居安全等問題。

針對此事，涉事酒店于3月15日及3月22日發布聲明回應，最新的聲明中提到，經多個政府相關職能部門到酒店進行現場取證及調查，并未發現導致林女士被困的安全隱患，對林女士被困原因無從判定。

高價酒店≠高品質服務？

3月13日，林琳奇發布視頻自述被困經歷。

她回憶稱，自己當時被困在酒店廁所內近3個多小時，沒帶手機的她發現廁所里唯一可以與外界聯系的壁掛電話也是壞的。密閉狹小的廁所內無任何通風設施，多次呼救、敲墻仍無人應答后，最終她借助馬桶軟管上的塑料扎帶，擰開了門鎖上的十字螺絲，成功自救脫困。

這家被林琳奇實名舉報的酒店是北京麗思卡爾頓酒店，根據旅游網站顯示，這間五星級酒店一晚的價格在1500-5600元之間。

林琳奇質疑，為何高價豪華型酒店的基礎設施會如此之差？門鎖和壁掛電話都是壞的，僅2平米的衛生間內沒有基礎的通風設施。事發當晚，林琳奇選擇了報警處理，但未與酒店方的解決方案達成一致。