走出去“取經” 請進來“借智” 稠城街道“優才成長營”助力社工講好“社區故事”

社區是城市基層治理的基本單元，小區是社區的細胞，是基層治理的“神經末梢”，關系著基層治理整體效能提升。社區工作宣傳，一味“假大空”，會讓聽眾疲倦；開展居民動員，講話不接地氣，人家轉身就忘；遇到參觀檢查，講解時沒有重點，說了等于沒說……對社區工作者（簡稱社工）來說，做好社區工作要先從講好“社區故事”開始。

近日，稠城街道社工“優才成長營”正式開營。2023年度首期社工培訓暨“‘青藍’創享薈”活動同期開展，來自轄區15個社區的147位社工開始進入“在學習中實踐，在實踐中成長”的狀態。首輪培訓分30個課時進行，授課方式為“理論+實操”。整個課程中，既有課堂講學，也有現場教學；既有“請進來”的專家有針對性地授課，也有干了幾十年社工的前輩上臺分享經驗，還組織學員走出去學習，在“取經”的同時開展沉浸式體驗。

“我們與轄區義烏大酒店合作，建成全市首家國企市場化運營的老年智慧食堂，哪個簽約老人，兩天沒來吃飯就會發出預警�！薄皼]有群眾骨干，就先發動鄉愁資源，全拆全建小區也能破解缺人缺地缺資源的困局�！薄皠偟缴鐓^時，我不好意思找居民談心拉家常，現在我不斷思考如何滿足居民當下更多元化的需求�！痹诮�日開講的“‘青藍’創享薈”第一課上，轄區三位不同年齡層的社工代表，圍繞基層黨建賦能現代社區建設、社會組織助力社區多樣化服務以及年輕社工快速成長等方面進行經驗分享。每位發言者用最樸素、接地氣的話語，分享碰壁之后的經驗之談，交流困局破題的關鍵所在，話語間有方法論之外的實踐故事，更有老少融融的交心佳話。

“干工作還行，如果讓我上臺介紹或者總結提煉就詞窮了，不知道該怎么說？”對一些社工來說，多少都會面臨“會做不會說”的尷尬。日前，20名“優才成長營”的學員代表走進城西街道分水塘村，開啟一天的情景式學習。此次培訓圍繞“講解”這一核心主題展開，主要針對社工的短板“對癥下藥”，由本地講解經驗豐富的師資團隊進行點單式教學。

近年來，稠城街道致力于完善社工“選、育、管、用、愛”培養模式，建設一支勤學善思、人民至上的社工隊伍。此次社工“優才成長營”，針對社區書記、社區“兩委”、年輕社工等不同群體，分別實施“頭雁領航”“星火閃耀”“加速奔跑”三大主題計劃，從課程設置、對象類別、組織形式三大維度，開設“社會服務提質增效”“對標先進實地研學”“以賽代訓實踐練兵”等六大系統課程。根據計劃安排，街道通過每月穿插“創享薈”和研學營、每季度組織現場會、每半年舉辦擂臺賽等舉措，不斷激發社工成長主動性和積極性。